Le guide Idées Box (étape 7) : Inciter ses clients à partager

Créer sa box (étape 7) : Inciter ses clients à partager

Par l'équipe d'Idées Box

Une box réussie ne s’arrête pas au moment où elle est livrée. Le vrai coup d’accélérateur vient souvent après : quand vos abonnés partagent spontanément leur expérience, en ligne ou auprès de leur entourage. Il y a tout un travail à faire "après".

C’est ce qu’on appelle l’effet bouche-à-oreille, et dans l’univers des box, il est à la fois puissant et gratuit… à condition de le stimuler. Idées Box vous explique comment !

Le guide complet

Cet article est un extrait détaillé provenant du guide complet “Créer sa box par abonnement en 10 étapes, de l’idée à la rentabilité”. N’hésites pas à consulter le guide complet pour aller plus loin.

Pourquoi le partage client est si important

Crédibilité maximale : un client satisfait est plus convaincant que n’importe quelle publicité. Les clients déçus ont tendance à se faire entendre, que ceux satisfaits sont parfois invisible. À vous de les faire parler.
Portée organique : chaque partage expose votre box à un nouveau réseau de personnes potentiellement intéressées. C’est exponentiel.
Coût réduit : vous n’avez pas à payer pour cette visibilité, ou seulement à investir dans un petit bonus de remerciement. C’est de la publicité gratuite et puissante.

💡 Selon Nielsen, 92 % des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs proches plutôt qu’à la publicité.

Actions simples pour inciter au partage

1. Mettez en place un système de parrainage ou code ambassadeur

Principe : pour chaque nouvel abonné qu’ils amènent, vos clients reçoivent un avantage.
Exemples :
- 5 € de réduction sur la prochaine box
- Un produit bonus dans leur prochaine livraison
- Un mois offert après X filleuls
Outils utiles :
- Smile.io (Shopify, WooCommerce)
- ReferralCandy
- Système natif sur certaines plateformes e-commerce

2. Récompensez les partages sur les réseaux

Offrez un cadeau, un produit exclusif ou un code promo en échange :
- d’un unboxing en story
- d’une photo avec votre box
- d’une vidéo créative sur TikTok ou Instagram Reels
Précisez les règles :
- Tag obligatoire de votre compte
- Utilisation d’un hashtag officiel

3. Créez un hashtag officiel et facile à retenir

Le hashtag doit être :
- Court
- Clair
- En lien direct avec votre univers
- Populaire (des sites vous permettent d’identifier les hastags en vogue)
Exemple :
- Box bien-être : #MonMomentZen
- Box gastronomie : #MaBoxGourmande
Encouragez vos clients à l’utiliser dans tous leurs posts.

4. Glissez un support physique dans chaque box

Idée : une petite carte avec :
- Votre @Instagram / TikTok
- Votre hashtag officiel
- Un message motivant : “Partagez votre unboxing avec le hashtag #MaBoxGourmande et recevez une surprise dans votre prochaine box !”
Bonus : ajoutez une carte “à offrir à un ami” avec un code promo unique.

Astuces pour maximiser les résultats

Montrez l’exemple : repostez régulièrement les partages clients sur vos réseaux.
Faites des challenges : “Le plus beau unboxing du mois gagne sa box suivante.”
Mettez en avant les clients : photo du mois, témoignage, interview courte.
Variez les récompenses : certains préfèrent un bonus produit, d’autres une remise.

En résumé

Inciter vos clients à partager, c’est :

Leur faciliter le partage (outils, hashtags, codes clairs)
Les récompenser de façon motivante
Valoriser ceux qui jouent le jeu pour créer un cercle vertueux

Obtenir des partages, c’est déjà un grand pas. Mais pour faire évoluer votre box, ajuster vos choix de produits et renforcer la satisfaction client, il y a un levier encore plus stratégique : les avis (étape 8). Dans cette étape, nous verrons comment recueillir des retours clients authentiques, les utiliser pour améliorer votre offre, et en faire un outil puissant de crédibilité et de conversion.